Wilanniehindi41 op 05 juni 2018 over Schwarzkopf in de categorie Verzorgingsprodukten
Geachte mevrouw van den wijngaert-fridael, Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar onze klantendienst. Zij zullen verder met u contact opnemen om uw klacht af te handelen vanuit volgende e- mailadres [email protected]. Wij vertrouwen erop dat...
Een consument heeft een klacht ingediend over de Junior Hairspray Extra Strong van Schwarzkopf, die niet effectief bleek te zijn op haar haren. Na aankoop van een nieuwe fles, die wel goed functioneert, vraagt zij om een oplossing voor het probleem met de eerste fles. De klacht is inmiddels opgelost.
Junior Hairspray Extra strong gekocht, maar het doet niks met mijn haar, streepjes code 54100917285564 productie code 2916Z7106G. Ik heb een nieuwe fles gekocht, die doet het wel goed,
Ik neem NOOIT een ander merk en heb nog nooit een klacht gehad. Ik hoor nog wel van jullie hoe dit op gelost gaat worden, Met vriendelijke groet Annie van den Wijngaert.
Normaal erg tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juni 2018 om 14:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
