Klacht: Hairspray doet niks op mijn haren.

Wilanniehindi41 op 05 juni 2018 over Schwarzkopf in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schwarzkopf has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van den wijngaert-fridael, Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar onze klantendienst. Zij zullen verder met u contact opnemen om uw klacht af te handelen vanuit volgende e- mailadres [email protected]. Wij vertrouwen erop dat...

Status Opgelost
Datum 5 juni 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over de Junior Hairspray Extra Strong van Schwarzkopf, die niet effectief bleek te zijn op haar haren. Na aankoop van een nieuwe fles, die wel goed functioneert, vraagt zij om een oplossing voor het probleem met de eerste fles. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Junior Hairspray Extra strong gekocht, maar het doet niks met mijn haar, streepjes code 54100917285564 productie code 2916Z7106G. Ik heb een nieuwe fles gekocht, die doet het wel goed,
Ik neem NOOIT een ander merk en heb nog nooit een klacht gehad. Ik hoor nog wel van jullie hoe dit op gelost gaat worden, Met vriendelijke groet Annie van den Wijngaert.

Gewenste Oplossing:

Normaal erg tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schwarzkopf

Heeft op 06 juni 2018 om 14:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM