Karolina98 op 17 februari 2020 over Schwarzkopf in de categorie Verzorgingsprodukten
Geachte mevrouw Pielecka, Allereerst onze excuses voor de negatieve ervaring dat u heeft ervaren met onze producten. Onze klantendienst heeft reeds contact met u opgenomen per email. Met vriendelijke groeten, Charlotte Henkel Consumer Service ___________________________________________________________ Henkel Consumer Service en Henkel...
Een consument heeft haar haar geverfd met Schwarzkopf Live Color XXL 01 Ice Blond, waarna het haar beschadigd raakte en aanvoelt als klei. De consument meldt dat het haar uitvalt bij aanraking en niet meer te herstellen is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb mijn haar geverfd met Schwarzkopf live color xxl 01 ice blond en het heeft mijn haar volledig doodgemaakt het voelt aan als klei en het valt allemaal uit bij aanraking en zonder en het is niet meer te redden.
Ik wil een schadevergoeding hiervoor!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2020 om 11:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
