floorjur op 14 september 2018 over Schwarzkopf in de categorie Verzorgingsprodukten
Geachte mevrouw Jurriens, Hartelijk dank voor uw reactie. U geeft aan dat u na het gebruik van Schwarzkopf Elke Dag Shampoo last heeft gekregen van een ongewenste reactie, hetgeen wij ten zeerste betreuren. Wij zenden uw klacht door naar onze...
Na het gebruik van de gele shampoo van Schwarzkopf ervaren de klager en haar dochter aanzienlijke haaruitval na elke wasbeurt. Ze zijn teleurgesteld en hebben besloten om de shampoo niet meer te gebruiken.
Mijn dochter en ik hebben na elke wasbeurt met deze shampoo enorme haaruitval. Dat wil ik graag melden want dat is toch zonde en ik ben niet zo kieskeurig normaal gesproken maar we gaan ons haar er niet meer mee wassen.
terugbetaling van de kosten als oplossing?
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2018 om 10:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
