Mijn Klacht:
Ik heb mijn haar geverfd met Palette 4-60 intensive colour cream, dit is volgens het pakje medium Brown.
Mijn haar is nu zwart met een paarse gloed.
Toen ik de verf in mij haar gedaan had en wat vlekjes van de verf van mijn gezicht af wilde halen lukte dit niet. Ben zeker een uur bezig geweest met boenen, met als resultaat dat het nog zichtbaar was en een zeer pijnlijke huid.
Tijdens het intrekken van de verf begon mijn hoofdhuid steeds meer pijn te doen. Uiteindelijk heb ik de verf na 15 min al uitgespeeld en zag toen dat er allemaal zwarte schilfertjes tussen het water uit mijn haren kwam, toen ik de verf onweerde was het een mooie egale verf en zaten er geen zwarte schilfertjes in.
Na het uitspoelen was gelijk al duidelijk dat mijn haar haast zwart is nu terwijl het bruin had moeten zijn. Ik zal nu gezien dat de kleur zo donker is mijn haar bij de kapper moeten laten kleuren om het weer de goede kleur te krijgen, het bedrag dat ik daarvoor zal moeten gaan betalen had ik het hele jaar zelf mijn haar van kunnen kleuren waarschijnlijk.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn kosten om mijn haar weer in de goede kleur te krijgen vergoedt worden.
