Klacht over Schwarzkopf: Haar kleur pakt niet

Mijn Klacht:

Beste Schwarzkopf,
Vandaag wou ik mijn haar verven met syoss oleo haar kleuring lichtblond. Dit is niet goed uitgepakt.
Mijn uitgroei is niet een meegepakt door de verf wat nog steeds me eigen haar kleur is en de rest van me haar is roze/ rood. Toen ik me haar ging uit spoelen was het water ook al een beetje roze kwa kleur. Natuurlijk is dit niet normaal als het water roze is.
Ik hoop dat jullie met een oplossing kunnen komen.

Vriendelijke groet , Cecca

Gewenste Oplossing:

Als het product vergoed word. En Een oplossing voor me haar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen

Bericht van Schwarzkopf

9 jaren geleden - Geachte mevrouw Hogenelst, Allereerst onze excuses voor de negatieve ervaring dat u heeft ervaren. Wij hebben uw klacht goed ontvangen en hebben u reeds een interne mail verstuurd. Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Henkel Beauty Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schwarzkopf

Heeft op 27 januari 2017 om 14:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Hogenelst,

Betreffende uw klacht over de Syoss Oleo Intense hebben wij helaas tot op heden geen reactie ontvangen. Hierdoor zijn wij genoodzaakt om uw dossier af te sluiten.

Indien u bijkomende vragen heeft kunt u ons altijd telefonisch contacteren op het algemeen nummer 030 607 36 50. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 9u tot 17u.

Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Henkel Beauty Care

Klacht: Haar kleur pakt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Schwarzkopf

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten