Grijs haar wordt groen

Question

Ik heb een grijze haarverf gekocht van Schwarzkopf. De kleur is S1 zilvergrijs van de lijn tone suprème. Volgens de verpakking is de haarverf geschikt voor licht blond tot donker blond haar. De haarverf moest 20 minuten intrekken op droog haar. Ik heb deze stappen gevolgd op mijn licht blonde haar en na 20 min is mijn haar compleet groen. Het gaat er niet uit en ik heb gebeld met iemand van Schwarzkopf die mij niet kan helpen.

Schwarzkopf · Accepted Answer

Geachte mevrouw Emmelkamp,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Onze klantendienst zal contact opnemen met u via mail (info.cosmetics@henkel.com) om u verder te helpen.

Met vriendelijke groeten,

Henkel
------------------- 
Henkel Consumer Service en Henkel AG  Co. KGaA, hierna Henkel genoemd, respecteren de privacy van elke persoon van wie we de gegevens opslaan. U hebt ons uw contactgegevens gestuurd. Wij gebruiken deze gegevens voor het verwerken van uw verzoek.
Het verwerken en het gebruik van uw gegevens zijn gebaseerd op wettelijke bepalingen die deze handelingen rechtvaardigen, omdat deze noodzakelijk zijn om uw verzoek te verwerken. We dragen uw gegevens niet over aan derden, behalve om uw verzoek te verwerken.
Henkel slaat uw gegevens veilig op en neemt daarom alle voorzorgsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of wijzigingen. Contractuele partners van Henkel die toegang hebben tot uw gegevens om namens Henkel diensten aan u te leveren, zijn contractueel verplicht om dergelijke informatie vertrouwelijk te houden en mogen deze gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken. In sommige gevallen is het nodig dat we uw vragen doorgeven aan gelieerde bedrijven van Henkel

Klacht: Grijs haar wordt groen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Schwarzkopf

Geboden Oplossing:

Klacht: Grijs haar wordt groen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Schwarzkopf

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten