Klacht over Schwarzkopf: Gel wordt bij gebruik…

Mijn Klacht:

Mijn zoon gebruikt sinds kort pokergel eXtreme 5 voor in zijn haar. Hij wast het haar, doet gel in het droge haar. Halverwege de dag is de gel wit schilferig geworden. Dit ziet er niet uit. Ik heb een paar weken geleden bij Kruitvat een actie gekocht 2 taft producten in een aanbieding. Echter absoluut ontevreden. De eerste verpakking is nu net aangebroken, de andere verpakking is nog dicht.

Ik heb foto’s gemaakt van zowel de pot als het haar.

Gewenste Oplossing:

Gel die WEL werkt. Dus niet wit uitslaat met schilfers

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Schwarzkopf

11 jaren geleden - Geachte mevrouw , Wij hebben uw klacht ontvangen via klachten.nl U geeft aan dat de Taft Power Gel schilfers achterlaat in het haar, hetgeen wij ten zeerste betreuren. Op de verpakking wordt inderdaad aangegeven -zonder restjes- wat inhoudt, dat met het gebruik van de gel er geen restjes in de vorm van ''schilfers/witte stukjes'' in het haar achterblijven/zichtbaar zijn, mits de gel op de juiste manier wordt toegepast. Indien men namelijk teveel gel op het haar aanbrengt , het haar niet regelmatig wast met een shampoo, en zelfs wanneer de hold level (sterkte) van de gel te hoog is, bestaat de kans dat het product ''witte'' aanslag achterlaat in het haar. Wij vertrouwen erop dat wij u hiermee voldoende hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, G.D.P. Henkel Beauty Care

Klacht: Gel wordt bij gebruik witte schilfers in het haar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Schwarzkopf

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten