Mijn Klacht:
Beste Schwarzkopf,
Ik gebruik al een paar jaar de droogshampoo van Andrelon. Totdat de Andrelon droogshampoo een keer op was bij de drogist, besloot ik die van Schwarzkopf te proberen. Hij was relatief veel duurder dan Andrelon voor maar 150 ml droogshampoo, maar dat maakte niet uit; ik had hierdoor alleen maar hogere verwachtingen. Op de gebruikersaanwijzing stond bij punt 6 een aanwijzing over een verstopping bij het spuitstuk. Ik vond dit al vreemd, het impliceerde dat het spuitstuk wellicht kon verstoppen en dat dit wellicht vaak voorkomt. Een week na aanschaf probeerde ik de droogshampoo voor het eerst, en ja hoor het spuitstuk deed het niet. Ik deed precies wat punt 6 van de gebruiksaanwijzing beschreef, maar het werkte nog steeds niet. De drogist kon er ook niks mee, want ik had geen bonnetje meer. Dus ik kan nu een volle spuitbus droogshampoo weggooien omdat het spuitstuk het niet doet? Erg zonde van mijn geld voor zo weinig ml. Ik had zulke hoge verwachtingen. Naar mijn mening is dit een zeer slechte prijs-kwaliteitsverhouding!
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuwe fles droogshampoo krijg met wel een goed spuitstuk!
(10)
