Wewantthechaospaste op 11 april 2015 over Schwarzkopf in de categorie Verzorgingsprodukten
Geachte heer Scheffer, Wij hebben uw klacht ontvangen via klacht.nl. Wij zijn blij om te vernemen dat u een tevreden gebruiker van het product Syoss Fiber Creme bent. Cosmetica artikelen zijn onderhevig aan trends. Marketing en technische redenen maken dat...
Daan Scheffer uit Nijverdal uit zijn teleurstelling over het feit dat de Taft Chaos Paste niet meer verkrijgbaar is. Hij benadrukt dat hij geen schuld wijst naar het bedrijf, maar vraagt om hulp omdat hij de paste als zeer effectief ervaart.
Beste meneer/mevrouw Taft,
Eigenlijk is dit geen klacht maar een teleurstelling. Een teleurstelling waarbij ik de vinger absoluut niet op u wil wijzen, maar de Taft Chaos Paste is nergens meer te krijgen. Ik weet niet meer wat ik moet doen, niks werkt zo geweldig als de Chaos Paste! Meneer/mevrouw taft, help me!
Vriendelijke groet,
Trouwe klant en bewonderaar Daan Scheffer, ook namens heel Nijverdal.
Wanneer ik dit wondermiddel weer op m'n wastafel heb staan!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 april 2015 om 14:57 geantwoord
Geachte heer Scheffer,
Wij hebben uw klacht ontvangen via klacht.nl.
Wij zijn blij om te vernemen dat u een tevreden gebruiker van het product Syoss Fiber Creme bent.
Cosmetica artikelen zijn onderhevig aan trends. Marketing en technische redenen maken dat er regelmatig gewisseld wordt binnen de productlijn van Henkel Beauty Care.
Het spijt ons u te moeten berichten dat het product Syoss Fiber Creme niet meer in ons assortiment opgenomen is. Het hangt af van de afdeling marketing of het product ooit nog verkrijgbaar zal zijn.
Wij kunnen u een alternatief bieden in de vorm van een vergelijkbare product van Schwarzkopf Taft Styling Chaos Gelee ean 5410091718428.
De taft Ultra Chaos Gelee Extra Fixing zorgt voor de perfecte Chaos Look met 24h hold. Met de arginine strength formule versterkt het je haar vanaf de haaraanzet. Hiermee krijgt je kapsel een ultra sterke fixatie voor wel 24h lang.
Wij vertrouwen erop dat wij uw vraag hiermee naar tevredenheid hebben beantwoord.
Met vriendelijke groet,
G.D.P.
Henkel Beauty Care
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
