Een klant heeft problemen ervaren met de junior styling hairspray van Schwarzkopf. Na het schoonmaken van de spuitmond functioneerde de spray aanvankelijk beter, maar de volgende dag bleek de bus leeggelopen te zijn, waardoor het kastje vol zat met product. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Al jaren gebruik ik junior styling hairspray. De laatste bus die ik kocht spoot echter niey goed, de spuitmond leek verstopt. Ik spoel hem af, en hij spoot beter. Echter toen ik de bus de volgende dag pakte, zat heel t kastje vol, de bus was leeggelopen!
Nieuwe bus
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
