Klacht over Schwarzkopf: Andere samenstelling …

Mijn Klacht:

Ik gebruik al jaren mousse van Junior de rode fles nr 4.
Nu staat wR op de fles new en dat klopt ook wel ….het lijkt wel of er cremespoeling doorheen zit.
Normaal als je het op je hand spoor kreeg je een stevige bol en wanneer je dit in je haar deed was het ook stevig.
Wanneer je het nu op je hand doet is het slap en wanneer je het in je haar doet voelt je haar direct slap aan.
Wat is er veranderd en wat moet ik nemen om mijn haar weer zo stevig te krijgen . Dit is echt heel vervelend!!!! Suggesties????

Gewenste Oplossing:

Hoop dat ze met een oplossing komen...

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen

Bericht van Schwarzkopf

11 jaren geleden - Beste mevrouw Breevaart, Wij hebben uw klacht ontvangen via www.klachten.nl. Wij hebben aanvullende informatie van u nodig om uw dossier verder af te handelen. Mogen we vragen per kerende mail, de streepjes en de productiecode door te mailen. Wij danken u alvast voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, G.D.P. Henkel Beauty Care

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Goedemorgen, Hierbij de streepjes code 5410091675127 . Ik weet niet wat de product code is maar zal sturen wat er nog meer op de fles staat 200ml 3e 270 en eronder 1789010.ik hoop dat jullie zo voldoenden weten Mvg, Monique Breevaart

Bericht van Schwarzkopf

11 jaren geleden - Geachte mevrouw , Wij hebben uw reactie ontvangen via www.klachten.nl U heeft ons de streepjescode en de productiecode doorgegeven bij nazicht van deze gegevens is gebleken dat het gaat over Junior Power Styling Ultra Strong met de productiedatum van 1-7-2008. Echter is er een bewaartermijn van 30 maanden, deze is ruimschoots overtreden waardoor het product niet meer voldoet. Wij verzoeken u vriendelijk het product dat u nog in huis heeft naar ons gratis antwoordnummer te zenden. zodat wij deze kunnen doorsturen naar de desbetreffende afdeling. Henkel Beauty Care t.a.v. Consumentenservice Diegem Antwoordnummer 40 3430 VB NIEUWEGEIN Wanneer u het product in plastic verpakt kan het tijdens het vervoer niet gaan lekken. Vergeet u niet uw adresgegevens, uw telefoonnummer en het dossiernummer in een begeleidende brief te vermelden. Wij hopen u hiermee van dienst te zijn geweest en danken u voor het vertrouwen dat u stelt in onze producten. In afwachting van uw reactie, Met vriendelijke groet, G.D.P. Henkel Consumenten Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schwarzkopf

Heeft op 30 december 2014 om 11:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Henkel Beauty Care heeft van de klant 2 flessen Maxx Power Mousse ontvangen.
Op 30-12-2014 klant op de hoogte van verder verloop.
Henkel Beauty Care

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - ze hebben idd gebeld met de mededeling dat ik 2 mousse zou ontvangen maar ze hebben haarlak opgestuurd????

Klacht: Andere samenstelling mousse

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Schwarzkopf

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten