Sanne 31 op 10 januari 2021 over Schwarzkopf in de categorie Verzorgingsprodukten
Geachte mevrouw, Uw klacht is al in behandeling bij onze klantendienst onder dossiernummer CS202101-006702. Met vriendelijke groeten, Henkel Beauty Care ______________________________________ Henkel Consumer Service en Henkel AG Co. KGaA, hierna Henkel genoemd, respecteren de privacy van elke persoon van wie...
Een klant heeft ervaren dat haar haar is afgebroken na het gebruik van Schwarzkopf Blonde 101, aangeschaft bij Kruidvat. Dit is bijzonder teleurstellend voor haar, aangezien ze haar haar wilde laten groeien voor haar aanstaande huwelijk. De klant hoopt dat anderen niet dezelfde negatieve ervaring ondervinden.
Reeds geleden bij de kruidvat schwarzkopf blonde gekocht… Telleleurstellend is er veel haar afgebroken en dit terwijl ik over een half jaar ga trouwen en mijn haar juist wilde laten groeien. Ik hoop niet dat er meerdere gedupeerde komen.
Het product uit de schappen halen of het product qua samenstelling aanpassen. Dit kan niet verkocht worden als er meer dan 40 procent haarbruik ontstaat...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 april 2021 om 10:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
