Mijn Klacht:
Halverwege oktober voor mijn dochter mooie Shoesme boots gekocht twv 69,95 met rits en veters, bij schuurman schoenen in Winterswijk Binnen een maand beide ritsen kapot. Stiknaad laat los voor op de neus en een veter afgeknapt door een haaltje wat aan het oogje zat blijkbaar. Terug gegaan naar de winkel, met aankoopbewijs. Mw gaf aan dat ik het oogje had moeten vijlen met een nagelvijltje en risten altijd gauw kapot gaan bij kinderschoenen. Ik had verwacht dat ze netjes omgeruild zouden worden maar nee, ze gaan op kosten van schuurman naar de schoenmaker, moest ik zelf regelen. Schoenmaker gaf al aan dat er waarschijnlijk een andere kleur rits en veters inkomen, omdat hij de juiste kleur niet heeft. En ben ze natuurlijk een poosje kwijt. Dochter kan dus nu op haar gympies door de regen sjouwen, en krijgt dalijk met een beetje geluk schoenen terug die er nog een beetje uitzien. En dat binnen een maand!! Vind het schandalig! Ken goedkopere schoenenzaken met betere service.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de schoenen gewoon omgeruild worden of sneller gemaakt kunnen worden net de bijbehorende kleuren ritsen en veters.
