Mijn Klacht:
Betreft ordernummer 6771403 van TS24.
Schuurmachine besteld en E 136,00 betaald. Machine teruggestuurd omdat hij niet aan mijn verwachtingen voldeed. Mijn retournering is nog door TS24 bevestigd en op 17 september bericht gehad dat het bedrag terug gestort zou worden. Meerdere malen contact gezocht maar kreeg geen gehoor. Kreeg enkel een bandje te horen met de tekst: Houdt uw ordernummer bij de hand. Daarna gaat de telefoon over maar wordt niet opgenomen. Eenmalig nog telefonisch contact met een onduidelijk sprekende vrouw die er nogmaals achteraan zou gaan. Krijg nu enkel en alleen een bandje met steeds dezelfde tekst betreffende het bij de hand houden van het ordernummer enz
Met vriendelijke groeten.
Gewenste Oplossing:
Terug storten van het bedrag E136,00
