Klacht: schuifpui kapot

nibras op 12 oktober 2024 over Hoen Vastgoedbeheer in de categorie Vastgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Vastgoed
Status Nieuwe klacht
Datum 12 oktober 2024

Nibras Ab heeft al drie maanden een kapotte balkonschuifdeur die niet meer dicht kan, wat leidt tot overlast door hitte en kou. Ondanks herhaalde verzoeken om hulp en een eerdere poging tot reparatie door een monteur, is het probleem nog steeds niet opgelost. De situatie heeft geleid tot gezondheidsklachten en oncomfortabele slaapomstandigheden, terwijl er servicekosten worden betaald zonder merkbare voordelen.

Mijn Klacht:

Beste meneer/mevrouw,

Ik heb sinds drie maanden (sinds de zomer) een kapotte balkonschuifdeur. Deze staat nu open en kan niet meer dicht.

Ik heb meerdere keren om hulp gevraagd, omdat mijn man en ik last hebben gehad van de hitte en overlast van buiten. Er is één keer een monteur langsgekomen, maar het is hem toen niet gelukt om de deur te repareren (dat was twee maanden geleden). Nu hebben we een Afspraak 7 Nov om te repareren maar dat duurt nog heel even.

We zijn inmiddels ziek geworden door de kou, en kunnen niet in onze slaapkamer slapen. We slapen nu op de bank in de woonkamer, wat ik niet normaal vind. We betalen servicekosten, maar daar merken we nu weinig van.

Ik zou graag zo snel mogelijk een oplossing willen.

Met vriendelijke groet,

Nibras Abedaala
Diamandweg 18 B
3817 GK
Amersfoort

Gewenste Oplossing:

Moet de per direct gerepareerd worden

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Hoen Vastgoedbeheer
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hoen Vastgoedbeheer

Reactie van de melder van de klacht nibras

1 jaar geleden - ze nemen mijn probleem niet serieus, het is echt niet te slapen in onze slaapkamer

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hoen Vastgoedbeheer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nibras
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM