Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Van 6 maart t/m 12 maart heb ik met 4 vriendinnen een wandel/langlauf vakantie geboekt naar Miemingerplatz. Erbij inbegrepen zaten 3 dagen langlauflessen..
De skies aangetrokken en moesten gaan staan op een ijsplaat met die wiebelige langlaufskies aan.
Er werd niets verteld, we moesten naar de loipes gaan, werd er verteld.
Maar nog geen stap gelopen en al onderuit gegleden, waarbij ik mijn schouder brak, wat een gecompliceerde breuk bleek te zijn.
Dus de eerste 5 minuten van de vakantie was het al raak.
Mijn vriendinnen hadden er ook geen vertrouwen meer in en met ons nog meer mede-reizigers en zijn ook gestopt.
De leraar is niet wezen kijken en liet ons aan ons lot over. De chauffeur heeft de ambulance gebeld en heb de hele dag in Oostenrijk in het ziekenhuis doorgebracht.
De pijn was bijna ondragelijk, er mocht pas morfine gegeven worden toen er een arts bijkwam.
Mijn klacht is deze: de leraar is in gebreke gebleven, hij heeft ons totaal niet goed voorgelicht, er moet eerst met een been in de loipe enz, dit hoorden we later.
Weken ben ik afhankelijk geweest van thuiszorg, ik kon mezelf niet douchen en aankleden, met vreselijke pijn.
Heb huishoudelijke hulp moeten inschakelen, een tuinman moeten inschakelen, de eerste 20 fysiobehandelingen moeten betalen, mijn eigen bijdrage moeten betalen, die ik anders nooit gebruik. Extra medicijnen enz enz. veel hulp moeten inschakelen.
Nog steeds heb ik fysiotherapie, en of het ooit goed zal komen, is maar de vraag.
Ik ben thuis gekomen en na 10 dagen alsnog in Het Groen Hart Ziekenhuis geopereerd, wat ook de nodige ellende met zich meebracht.
Uiteindelijk wil ik dit toch kwijt aan u, wat een slechte voorlichting en slechte skiles allemaal al niet teweeg kan brengen.

De chauffeur ging ook nog naar de leraar toe en zei: dit is nu vorige week ook al bij jou gebeurd.

Graag zou ik een reactie hierop van u ontvangen, vr gr Anny de Graaff-Baas.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ikw visie op het verhaal hebben en wat u er verder nog aan kunt doen.