Klacht: Schorsing

Sand94 op 24 oktober 2018 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Capabel Onderwijs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Salega, Op 24 oktober 2018 heeft u een klacht geplaatst op klacht.nl. Uw klacht betreft uw opleiding Verzorgende IG VVT bij Capabel Onderwijs Groep. U bent geschorst voor de opleiding en wilt weer toegang tot de opleiding zodat...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2018

Een student van Capabel Onderwijs heeft in mei 2017 de opleiding Verzorgende IG VVT gestart, maar ondervond problemen tijdens blok 3 en 4 door gezondheidsklachten na een auto-ongeluk en een docent zonder relevante onderwijservaring. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de docent, lukte het de student niet om de blokken en keuzedelen af te ronden, wat leidde tot financiële zorgen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mei 2017 gestart met de opleiding Verzorgende IG VVT. De eerste 2 blokken verliepen ondanks een nieuwe docent die onbekend was met Capabel prima. Een docent met heel veel ervaring. Blok 3 een docent zonder enige opleiding mbt het les geven en een auto ongeluk in Februari 2018 waarbij ik betrokken ben geweest en een whiplash aan over heb gehouden waarvoor ik nog steeds word behandelt. Concentratie was weg, ik was erg duizelig en deed toch mijn best om alles op tijd af te hebben en om aanwezig te zijn op school. Echter ging het allemaal slechter met mijn gezondheid. Docent was op de hoogte. Blok 3 en 4 niet kunnen afronden en ook geen keuzendelen. Financieel was het ook niet te doen. Meerder malen geprobeerd om contact op te nemen met de docent maar zonder resultaat. Uiteindelijk toch een afspraak kunnen inplannen bij iemand en er werd verteld dat de docent niet meer bij Capabel werkzaam is en dat ik bij een de nieuwe docent terecht kon. Verder heleaas niks meer gehoord ondanks merdere mails. Wat betreft begeleiding mbt vragen etc is het bijna onmogelijk. Je wacht erg lang op een antwoord of je krijgt zelfs helemaal niet. Na meerder malen proberen en ik maakte goed duidelijk dat ik hulp nodig had maar helaas. Sinds augustus dit jaar ben ik geschorst. Ik kan de opleiding niet meer oppakken. Ik ben goed herstellende en door het auto ongeluk waar ik zelf geen invloed op had is mijn kans om Verzorgende te worden weg. Ik ben er helemaal niet mee eens met de beslissing van Capabel.

Gewenste Oplossing:

Weer toegang te krijgen tot de opleiding en binnen een korte termijn toch mijn diploma halen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capabel Onderwijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Capabel Onderwijs

7 jaren geleden - Geachte mevrouw Salega, De klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep neemt uw klacht in behandeling. U krijgt via [email protected] een ontvangstbevestiging van uw klacht toegestuurd. Met vriendelijke groet, Gerda van Norden Klachtencommissie Capabel Onderwijs Groep

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 13 november 2018 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM