Mijn Klacht:
Schoorsteen laten vegen door Hoekstra schoorsteenvegers. Ze hebben een 085 telefoonnummer. Dus niet te traceren. De schoorsteenveger is 15 minuten bezig geweest voor €248,05. Misschien mijn eigen schuld dat ik eerst beter de kleine lettertjes moet lezen. Maar deze schoorsteen veger heeft mijn houtkachel verkeerd in elkaar gezet. Het rekje dat de houtblokken tegen moet houden heeft hij er omgekeerd in gezet. De deuren van de kachel sloten niet meer goed. De asla kon er niet meer uit. Mail naar het bedrijf gestuurd. Geen reactie. Telefonisch alles uitgelegd en ze zouden terug bellen. Dat is dus niet gebeurd en als ik bel verbreken ze de verbinding. Er is een andere schoorsteenveger geweest en die heeft alles weer goed geplaatst. Dus ik zou het eerlijk vinden als ze mij het geld terug storten
Gewenste Oplossing:
Graag het geld terug storten. Ik wil best de €30,00 voorrijkosten betalen maar de €218,00.wil ik graag terug.
