Mijn Klacht:
Vrijblijvende afspraak gemaakt voor advies. Zouden bellen wanneer/hoe laat ze langs zouden komen. Bedoeling om tijdens dat telefoon gesprek weer te vragen of het vrijblijvend was, maar zonder telefoontje stond iemand aan de deur. Offerte was blijkbaar niet vrijblijvend en ik kreeg een veel te hoge rekening voor het ‘vrijblijvende’ werk. Prijzen op de site komen overeen, maar zijn blijkbaar zonder btw, wordt niet vermeld (in ieder geval niet duidelijk, kon het niet terug vinden). Zonder waarschuwing diende direct betaald te worden (moest geld lenen, maar dat ligt aan mijn financiële situatie).
Erg agressief in de benadering om direct aan de deur te komen, controle uitgevoerd zonder informatie wat ze zouden doen en hoeveel het zou kosten en agressieve houding om betaald te krijgen. Gaat om bedrijf dat nu onder de site schoorsteen-expert.nl functioneert.
Gewenste Oplossing:
Geld terug er is in ieder geval misleidende informatie gegeven op de site en geen aan de deur of tijdens het controleren. Advies is een krabbel op papier en niet geloofwaardig, totaal geen vertrouwen in.
(10)
