Terug

Klacht: Kleine lettertjes

Gansje2 op 21 augustus 2023 over Schoorsteenvegers in de categorie Klusbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Schoorsteenvegers
Categorie Klusbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 21 augustus 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over een schoorsteenveger die adverteerde met een prijs vanaf € 39,95 per kanaal. Na de service bleek dat de kosten per meter kanaal werden berekend, wat in kleine lettertjes onderaan de website stond. Daarnaast werden er voorrijkosten en kosten voor de eerste afspraak in rekening gebracht, wat resulteerde in een totaalbedrag van € 385 voor minder dan 30 minuten werk.

Mijn Klacht:

Op internet bedrijf gevonden voor vegen.
V.a. € 39.95 per kanaal stond erbij.
Blijkt achteraf, na vegen per meter kanaal te zijn. Stond onderaan website, extra klein gedrukt op een plek waar je bij normaal gebruik website niet komt.
Eerder staat al contact button e.d. Ook voorrijkosten gerekend, en eerste maal afspraak. Samen totaal €385,- Nog geen 30 minuten binnen geweest!!!

Gewenste Oplossing:

Deel terugbetaling. En duidelijkheid op website!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoorsteenvegers

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoorsteenvegers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gansje2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Schoorsteenvegers

Alle klachten over Schoorsteenvegers →

Vergelijkbare klachten in Klusbedrijven

Alle klachten in Klusbedrijven →
Meld uw Klacht over Schoorsteenvegers
Zo werkt het