Mijn Klacht:
Jaap Derks heeft bij ons in januari 2020 de schoorsteen geveegd. Op 5 mei 2020 hadden we schoorsteenbrand. De brandweer constateert een luchtpijp doorgang van 5 tot 7 cm. Daar waar na een veegbeurt zeker 15 cm lucht doorgang had moeten zijn.
De brandweer adviseerde ons hier werk van te maken en Jaap Derks hier op aan te spreken.
Volgens Jaap Derks heeft hijzelf niets verkeerd gedaan. Hij heeft volgens eigen zeggen ‘goed geveegd’.
Juridisch gezien geeft de schoorsteenveger het sein ‘veilig’ na zijn werkzaamheden. Om dan binnen 4 maand een schoorsteenbrand te hebben lijkt me zeer kwalijk.
Na diverse contacten met Jaap Derks bleef hij bij zijn standpunt dat hem niets te verwijten valt. Dit ondanks de vaststelling van de brandweer en de feiten t.a.v. de diameter doorgang. Sterker nog, hij verweet ons foutief te stoken. Dit na 19 jaar probleemloos te stoken met kwalitatief goed hout.
Kortom, we zijn zeer teleurgesteld in zijn houding en ontzettend boos dat hij geen verantwoordelijkheid neemt voor zijn gebrek aan kwaliteit.
Ik raad dan ook iedereen af om Jaap Derks als schoorsteenveger in te huren!!
Gewenste Oplossing:
Tevreden wanneer Jaap Derks de betaling van de laatste veegbeurt terugstort.
