Mijn Klacht:
Kritiek: Kwaliteit, Waarde
Storing aan CV-ketel. Verwachte een groot probleem. Dus met vriendelijke en behulpzame telefoniste afspraak gemaakt. Tussen 9-12 een monteur. Deze kwam om 8 uur. Het huis waar iemand met dementie is nog niet opgestart. Een uur vroeger!!
Komt binnen loopt iedereen omver. Kijkt naar de cv -ketel en roept hier kan ik niets aan doen. Het is leidingenwerk en Hanvos doet niets met cv-leidingen. Huur een ander in!! Vervolgens rent hij door alle slaapkamers, badkamers – toiletruimtes, keuken. Met een zaklamp bij zijn schouder, leek wel een boa of politieagent, ..
Houd geen rekening met de aanwezige huisdieren zoals hulphond.
Moest nog even een bevestiging geven dat hij geweest was, bleek opeens achteraf 93 euro te zijn..
Maar als de monteur, even gewerkt had, waarvoor ingehuurd. Dan had ik bij dit bedrijf een nieuwe cv-ketel gekocht. Nu besteld bij een ander.. Dat de monteur niet praat en niet luistert en ingehuurd lijkt te zijn bij drechtwerk. Echt een verschrikkelijk zombie in huis..
Overweeg actie te ondernemen om zijn belangrijkste gereedschap, het pinapparaat toch die kosten terug te vorderen Het pinapparaat, daar kon hij heel goed mee zwaaien.
Maar ook nu geld, bij vermoeden van mij een echt defecte oude cv-ketel, sluit ik geen onderhoudscontract af, dat was iets wat hij duidelijk wel verteld of de enige woorden die hij kon zeggen, Heeft geen onderhoudscontract.. Niet eens een Hallo of Goedemorgen kwam uit zijn bek…Never nooit meer iets kopen of bestellen bij dit bedrijf! Schofterige monteurs!! Weet niet eens het water in een cv-installatie bij te vullen of op druk te brengen. Zelfs dat begreep de monteur niet, dat lukt niet met een telefoon en je vriend/in..
Staat dit bedrijf tegen het falliet gaan aan? Leek echt een collecte in huis.. Jammer dat de monteur niet eens het merk van de cv-ketel weet..
Zelf die ene ster niet waard die ik moet geven..
Terwijl de eerste stommeling had kunnen zien/ bedenken dat de warmte-wisselaar van de cv-ketel defect is..
Hoop dat Hanvos zich netjes gedraag en die 93 euro aan niet geleverd terug betaald..
Tenslotte deze terreur-monteur is niet eens gekomen tot het bekijken van een cv-ketel.. Wel de badkamer, slaapkamer.. Zelfs onder het deksel van de WC-pot zocht de monteur naar verborgen cv-leidingen, waar Hanvos niets aan doet.. Alsof er iemand ooit dwars door de wc pot een radiator heeft geplaatst..
Gewenste Oplossing:
Voorrijdkosten terug betalen aan mij en ook de 16 euro aan arbeidsloon. En een gespecificeerde rekening, in plaats vab een pinbon
