Maud8 op 09 april 2015 over Schoenenreus in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft recent sportschoenen gekocht bij Schoenenreus in Stadskanaal, maar constateerde dat de zool direct losliet tijdens het eerste gebruik. Bij terugkomst in de winkel kreeg de klant geen mogelijkheid om andere schoenen uit te zoeken en ook geen terugbetaling, wat leidde tot ontevredenheid over de behandeling door het personeel.
Vorige week sportschoenen gekocht bij de Schoenenreus in Stadskanaal. Direct de eerste keer dat mijn dochter de schoenen aantrok, voor de gymles, liet de zool los. Terug naar de Schoenenreus. Kon geen andere schoenen uitzoeken en kreeg het geld ook niet terug. Onfatsoenlijke behandeling kreeg ik wel. Slecht personeel is mede oorzaak van deze slecht draaiende onderneming.
Wanneer mijn klacht opgelost wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
