Mijn Klacht:

ik heb 2 weken geleden in Schiedam spaland nog schoenen en broeken gekocht en nog zegels gekregen.
daarmee had ik een kaart vol. wij zijn een midweek weggeweest en vandaag wilde ik nog wat broeken kopen voor mijn man.
nu mag ik mijn kaart niet meer inleveren maar krijg eventueel 10% korting
die korting is geen 15 euro waard en op de kaart staat dat je ze in mag leveren tot 2017, nu snap ik wel dat er dan geen winkels meer zijn maar aangezien mijn man van de week te horen kreeg dat hij ontslagen wordt en ik zelf 2 jaar geleden ontslagen bent is 15 euro toch een hoop geld.
wij hebben alle twee nog nooit in de ww gelopen maar nu is elke euro veel geld voor ons. wat kan/ gaat u hier aan doen?

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik gewoon mijn spaarkaart in kan leveren, ik koop al jaren bij jullie dus heb ook in de loop der jaren aardig wat kaarten in kunnen leveren.

Mvg. Elly van Dijk - van der Vlies