Klacht: reservering klacht

Larissa op 30 september 2014 over Schoenenreus in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 30 september 2014

Larissa uit haar teleurstelling over het reserveren van schoenen bij Schoenenreus. Ondanks herhaaldelijk contact met verschillende winkels, bleek het niet mogelijk om de gewenste schoenen te reserveren, en ook bestellen was geen optie omdat de schoenen niet meer beschikbaar waren.

Mijn Klacht:

Beste, Schoenenreus

Hierbij wil ik melden dat ik zeer teleurgesteld ben. Vanaf vorige week ben ik bezig geweest om schoenen bij jullie te reserveren bij de zogenaamd aangegeven winkels waar ze moeten zouden liggen overal rond gebeld nergens de schoenen mijn laatste hoop was ze reserveren bij de laatste vesting waar nog 2 paar zouden liggen in mijn maat niet dus. Bestellen was ook geen optie omdat ze niet meer beschikbaar waren.

Groet, Larissa

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat er toch nog ergens de schoenen in een winkel liggen wat over het hoofd is gezien het gaat om de Nike MD runner zwart wit maat 39 !

Bericht van Schoenenreus

11 jaren geleden - Beste klant, Bedankt voor je bericht. Wij hebben jou een privébericht verstuurd betreft het reserveren van een artikel. Met vriendelijke groet, Klantenservice Schoenenreus

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM