Mijn Klacht:
Ik heb gymschoenen voor mijn dochter gekocht bij jullie. Daar stond op budget deal, 6,99 euro. Ik kom thuis, trek de prijskaartjes eruit en onder de 6,99 staat 5,99. Dit is niet netjes
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug krijg gestort
Een klant heeft gymschoenen voor haar dochter gekocht bij Schoenenreus, waarbij op de aanbieding stond dat de prijs 6,99 euro was. Thuis ontdekte zij echter dat onder het prijskaartje een lagere prijs van 5,99 euro vermeld stond, wat zij als onjuist en niet netjes ervaart.
Ik heb gymschoenen voor mijn dochter gekocht bij jullie. Daar stond op budget deal, 6,99 euro. Ik kom thuis, trek de prijskaartjes eruit en onder de 6,99 staat 5,99. Dit is niet netjes
Mijn geld terug krijg gestort
Bericht van Schoenenreus
11 jaren geleden - Beste klant, Wij hebben u per mail een bericht gestuurd. Met vriendelijke groet, Klantenservice Schoenenreus
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM