Klacht: klacht nike schoen

zaan075 op 18 juli 2012 over Schoenenreus in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 18 juli 2012

Een klant van Schoenenreus heeft een klacht ingediend over een beschadigde Nike schoen die slechts zes dagen na aankoop al tekenen van slijtage vertoonde. Ondanks advies van een medewerker dat de schoen mogelijk geretourneerd kon worden, kreeg de klant te horen dat dit normaal is en dat de winkel de schade niet zal vergoeden. De klant is ontevreden en vindt dat merkproducten beter bij gespecialiseerde winkels gekocht kunnen worden.

Mijn Klacht:

ik had 6 dagen geleden een nike schoen gehaald. Mijn verwachting was dat de schoen niet in die paar dagen zo snel aan de voorkant beschadigt zou raken, tenslotte is het een bekend en duur merk. Ik was nog naar een adviseur gegaan en die zij dat hen het wel moeten aannemen. toen ik eenmaal bij de schoenenreus was zeiden ze dat hen het wilden aannemen omdat het normaal is. Ik ben heel erg ontevreden dit bewijst ook dat je merk schoenen niet bij de schoenenreus moet halen maar bij de winkels die bekend staan op merk spullen. ik verwacht dat ik zo snel mogelijk verder worden geholpen

Gewenste Oplossing:

-

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM