Klacht: Schoenen niet geleverd geen antwoorden

[email protected] op 24 februari 2025 over Werkschoenenbaas.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 24 februari 2025

Een klant heeft op 28 januari 2025 schoenen besteld bij Werkschoenenbaas.nl, maar na drie weken is de bestelling nog steeds niet geleverd. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd, maar ontvangt alleen standaardantwoorden over een overname van het bedrijf en kan telefonisch geen contact krijgen. De klant verlangt duidelijkheid over de levering of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Heb 28 januari 2025 besteld. Heb ze naar dikke 3 weken niet ontvangen. Al 2x email gestuurd krijg standaard antwoord het bedrijf is in overname het antwoord kan langer duren. Telefonisch helemaal niet te bereiken web site offline. Dit ruikt ergens naar. Wil gewoon weten wanneer mijn schoenen komen of mijn geld terug. Eerder altijd goede service nu onbereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn bestelling geleverd wordt of mijn geld terug gestort wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Werkschoenenbaas.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Werkschoenenbaas.nl

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - Nergens wordt op geantwoord. Telefonisch helemaal niet bereikbaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Werkschoenenbaas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten