Klacht: Schoenen niet geleverd.

cmeeuwesen op 21 februari 2012 over Suprasociety in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 februari 2012

Een klant heeft schoenen besteld bij Suprasociety en betaald via iDEAL, met de verwachting dat de levering binnen 15 werkdagen zou plaatsvinden. Na vijf weken zonder ontvangst van de schoenen heeft de klant meerdere e-mails gestuurd, maar ontvangt hierop geen reactie.

Mijn Klacht:

Bij suprasociety schoenen besteld. Betaald via Ideal. Levering zou binnen 15 werkdagen zijn. Na 5 weken nog niets ontvangen.
Ik heb meerdere mailtjes gestuurd maar daar wordt niet op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Schoenen leveren of geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten