Klacht: Schimmel/ vocht en de schade hierdoor

Moontje1984 op 09 maart 2023 over HEEMwonen in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf HEEMwonen
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 9 maart 2023

Een huurder van HEEMwonen heeft te maken met schimmel en vochtproblemen in zijn eengezinswoning, die hij sinds eind oktober huurt. Ondanks herhaalde meldingen en metingen door het bedrijf, wordt de oorzaak van de problemen door HEEMwonen toegeschreven aan het gebruik van de verwarming door de huurder. De huurder ervaart daarnaast schade aan het laminaat en andere gebreken in de woning.

Mijn Klacht:

Ik huur sinds eind oktober een eengezinswoning van heemwonen. Ma 1,5 maand was mn plint in de woonkamer van voor tot achter beschimmeld. En merkte ik dat mn muur nat was. Daarna kwamen er steeds meer gebreken bij. Woning is niet geisoleerd. Ik hrb mn klachten meermaals doorgegeven en ze hebben metingen laten doen. Echter kwamen ze vandaag met 3 man om te zeggen dat de oorzaak van de problemen door het hele huis bijmezelf liggen. Dit zou komen omdat ik smorgens 15 a20 minuten mn gaskacheltje in de woonkamer aanheb staan. En daarna pas mn verwarming aan zet. Mn laminaat door de hele woning begint ook bol te staan maar dit zou te weiten zijn aanhet feit dat ik mijn verwarming 24/7 aan moet laten staan. Want uitzetten zorgt voor temperatuurverschil. Mn zolder is ook al een ramp. Maar alles komt volgens hun door dat ene gaskacheltje. En ze gaan er dus niks aan doen.

Gewenste Oplossing:

Schadeherstel vloer en muren, isolatie en tegemoetkoming stookkosten ivm dat de warmte gewoon weg vliegt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEEMwonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEEMwonen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Moontje1984
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM