Mijn Klacht:
Klacht al 2 maanden in behandeling
Dat is geen oplossing
Wegknip mijn LinkedIn profiel snuffelen maar een kuipje Danoontje voor mijn zoon ho maar
Gewenste Oplossing:
Nu 2 kuipjes Danoontje ipv 1
Klacht: Schimmel op Danoontje
Jfsdn op 11 oktober 2022 over Danone in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Danone has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft al twee maanden een klacht ingediend over schimmel op een Danoontje, maar ervaart geen oplossing van Danone. De klager uit frustratie over de aandacht die het bedrijf aan zijn LinkedIn-profiel besteedt, terwijl er geen actie wordt ondernomen voor het probleem met het product voor zijn zoon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Danone over deze klacht.
Bericht van Danone
3 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Jfs Domela, Wij hebben uw reactie ontvangen dat uw Danoontje beschimmeld was. Danone stelt hoge kwaliteitseisen aan haar producten. Deze horen onze consumenten in optimale staat te bereiken. Het spijt ons dat u de beschreven ervaring heeft gehad met dit Danoontje. Dit wordt gerapporteerd aan de kwaliteitsafdeling en zal geanalyseerd worden. Om dit optimaal te kunnen analyseren wil ik u vragen het volgende contactformulier in te vullen: https://www.danone.nl/contactformulier/ of te bellen naar 0800-3266631. Wij zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 14.00 uur te bereiken via dit gratis telefoonnummer. Gegevens als de batch code en tenminste houdbaar tot datum zijn voor ons waardevol om de analyse uit te kunnen voeren. Vriendelijk bedankt voor uw moeite ons op de hoogte te brengen van uw ervaring. We wachten uw reactie op de gevraagde informatie af. Vervolgens kunt u van ons nog een aanvullende reactie tegemoet zien. U kunt tijdens uw bericht het volgende referentienummer doorgeven: 01440775. Met vriendelijke groet, Sophie Overtoom Danone Consumentenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
