Mijn Klacht:
Wij hadden 1.5 uur gereden naar de trendhopper den Bosch. Daar hebben wij een kapstok boom gekocht, super gaaf en €150 voor betaald. Eenmaal thuis tillen hem uit de auto en zien tot onze verbazing dikke schimmel aan de onderkant. 2 dagen later ging dat helemaal naar boven. Ik heb de trendhopper gelijk die avond al gemaild waarop ik pas 4 dagen later een belachelijk antwoord kreeg…. Ja mevrouw dat is heel normaal het wordt namelijk verscheept en het bedrijf krijgt ze zwaar beschimmeld binnen en halen zoveel mogelijk eraf…. Haha is normaal.. Ook had ik gezegd dat wij niet van plan zijn 1.5 uur te gaan rijden dus had ik voorgesteld de helft van het geld terug te storten. Nee het bedrijf wilde 20% terug storten, waar wij absoluut niet tevreden over zijn want inmiddels zit die hele binnekant onder de schimmel en scheurt die hele boom uit…. Maar goed ondertussen heeft me dit al veel geld gekost en tijd door ik hem behandeld heb tegen die schimmel en beits erop heb gedaan wat blijkbaar niet helpt. Maar trendhopper heeft nooit meer gereageert. Echt enorm slecht dit! 150 euro weggegooid want ik kan die boom weggooien.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn 150 euro volledig terug heb gekregen zsm!
