Klacht: Schimmel in babyvoeding

Mieloes op 05 november 2017 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vanavond openden wij het potje Olvarit, 6 + maanden, wortel,kip,rijst.

Onder de deksel en ad zijkant zit zwarte schimmel ….
De uiterste verkoopdatum is pas 03.05.2019. !!!!

Zijn hier erg van geschrokken en verwachten dit niet bij uw producten
aan te treffen.

Hoe denkt u dit op te lossen??

Gewenste Oplossing:

Tegoed bon voor nieuwe aanschaf potjes

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nutricia

Heeft op 06 november 2017 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zojuist mevrouw telefonisch gesproken. Mevrouw zal het potje Olvarit 6+ Wortel Kip Rijst opsturen voor onderzoek door kwaliteitsdienst. Hier zal op basis van het product en de gegevens onderzoek naar gedaan worden. De uitslag van het onderzoek zal naar mevrouw teruggekoppeld worden. Tevens zal mevrouw een vervangend pakketje opgestuurd krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door