Klacht: Scheurtjes in de aan de rand van de shirts

Heb ik niet doe maar neeltje op 22 juni 2021 over Kleertjes.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kleertjes.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 juni 2021

Een klant heeft vijf shirts besteld bij Kleertjes.com, waarvan vier shirts kleine gaatjes en scheurtjes vertonen. Ze vraagt zich af wat ze met de beschadigde shirts moet doen en of ze een terugbetaling kan krijgen of een vervangend product kan kiezen. De klant hoopt op een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik had vorige maand 5 shirt gekocht,waarvan er bij 4 kleine gaatje waarvan 4 er ook scheurtjes te zien is.en heb het nooit meegemaakt.heb sinds vorige jaar bij jullie kleding besteld.waarvan nooit klachten van is gekomen.wat moet ik met de shirt doen.krijg ik geld terug of moet ik wat anders kiezen voor de prijs wat ik voor betaald heb.hoop dat er een oplossing voor is.groetjes mvr maiseka

Gewenste Oplossing:

Als er nr gekeken wordt en eventueel kosten terug wordt verekend dat ik wat anders kan kiezen voor de zelfde prijs wat ik voor betaald heb.groetjes mvr maiseka

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kleertjes.com over deze klacht.

Bericht van Kleertjes.com

4 jaren geleden - Hallo Neeltje, Bedankt voor je bericht. Wat jammer dat er artikelen gebreken vertonen, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Graag willen wij dit met jou oplossen. Wil jij ons foto's van de klachten en het bestelnummer mailen? Je mag dit mailen naar [email protected]. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Team kleertjes.com

Alle klachten die gemeld zijn door Heb ik niet doe maar neeltje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten