J. Kleise op 24 april 2025 over Scheidegger Opleidingen in de categorie Opleiding
Goedemiddag, Bedankt dat je ons via dit kanaal hebt geïnformeerd. We zijn er direct mee aan de slag gegaan en hebben gezien dat we geprobeerd hebben de betaling uit te voeren. Helaas zijn we hierbij tegen een probleem aangelopen: er...
Een klant van Scheidegger Opleidingen heeft een klacht ingediend over het uitblijven van een terugbetaling na het stopzetten van zijn opleiding op 13 december 2024. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn opleiding is stopgezet, om deze reden zou ik een terugbetaling ontvangen. Dit was 13 december 2024. Inmiddels na diverse keren contact op te hebben genomen, nog steeds geen terugbetaling.
De terugbetaling.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scheidegger Opleidingen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Scheidegger Opleidingen in behandeling genomen
Heeft op 25 april 2025 om 14:42 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt dat je ons via dit kanaal hebt geïnformeerd. We zijn er direct mee aan de slag gegaan en hebben gezien dat we geprobeerd hebben de betaling uit te voeren. Helaas zijn we hierbij tegen een probleem aangelopen: er blijkt een mismatch te zijn tussen de opgegeven naam en het bijbehorende rekeningnummer.
Om dit te verifiëren, hebben we je hierover een e-mail gestuurd. Zou je je gegevens via die mail willen bevestigen? Dan zorgen wij ervoor dat de betaling uiterlijk volgende week wordt voldaan.
Alvast bedankt voor je medewerking!
Met vriendelijke groeten,
Scheidegger Opleidingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scheidegger Opleidingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht J. Kleise
10 maanden geleden - Scheidegger heeft me inderdaad al eerder een e-mail gestuurd. Hier heb ik op gereageerd. Geen enkele reactie en geen terugbetaling. Na het indienen van de klacht bij jullie sturen ze me een iets wat duidelijkere e-mail, reageer ik wederom en weer geen reactie. Inmiddels gelukkig wel een terugbetaling. Als ik een tip mag geven aan Scheidegger, dan zou ik ze adviseren om te reageren op correspondentie via debiteuren, want daar gaat het mis.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
