Klacht: Slechte begeleiding en ondersteuning

Ilona Jansen op 28 november 2016 over Scheidegger Opleidingen in de categorie Opleiding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scheidegger Opleidingen heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 30 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Ilona, Naar aanleiding van je klacht heeft er telefonisch contact plaatsgevonden, en hebben we jouw ervaring besproken. Inmiddels heb je via e-mail een toelichting ontvangen op de eerder gegeven feedback van jouw Portfolio opdracht. We wensen je veel succes...

Categorie Opleiding
Status Opgelost
Datum 28 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb Scheidegger een mail gestuurd met daarin mijn ervaring. Ik verwacht niet dat ze daar nog iets mee doen. Wel verwacht ik dat ze mij duidelijkheid geven over één opdracht omdat dit het laatste is wat ik moet inleveren. Ze doen niks. Ondanks meerdere malen contact te hebben gezocht weet ik niet meer wat ik moet doen.

In het bestand de brief die ik aan Scheidegger heb verzonden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik duidelijkheid heb over de betreffende opdracht zodat ik mijn portfolio kan behalen en daarmee mijn opleiding kan afronden en eindelijk mijn diploma in ontvangst mag nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scheidegger Opleidingen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scheidegger Opleidingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scheidegger Opleidingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Scheidegger Opleidingen

Heeft op 30 januari 2017 om 14:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ilona,

Naar aanleiding van je klacht heeft er telefonisch contact plaatsgevonden, en hebben we jouw ervaring besproken. Inmiddels heb je via e-mail een toelichting ontvangen op de eerder gegeven feedback van jouw Portfolio opdracht.

We wensen je veel succes bij de voortgang en afronding van je opleiding.

Met vriendelijke groet,
Scheidegger Opleidingen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM