Klacht: Ongevraagd verschuiven van modules/ niet van start gaan in opgevraagde plaats

[email protected] op 10 februari 2014 over Scheidegger Opleidingen in de categorie Opleiding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scheidegger Opleidingen heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 25 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels hebben wij contact gehad met mevrouw Lankester en zijn tot een oplossing gekomen.

Categorie Opleiding
Status Opgelost
Datum 10 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voordat ik mijn opleiding ben begonnen heb ik gebeld naar Scheidegger, om te vragen of het kon zijn dat ik wel eens naar een andere plaats zou moeten dan mijn voorkeur. Dat hoefde absoluut niet, de module’s gaan ten alle tijden van start in Den Haag. Dit gaf voor mij de doorslag om de opleiding bij Scheidegger te volgen, ik heb €5800 betaald voor de opleiding. Vervolgens gaat er niets meer van start in Den Haag, de afgelopen module moest ik naar Rotterdam. Dat vond ik nog niet zo erg. In januari kreeg ik een mail dat ik voor mijn volgende module moest kiezen tussen Utrecht of Amsterdam, omdat die niet ergens anders van start zou gaan. Ik had voor Utrecht gekozen, en mijn planning was compleet op e-connect. Tot mijn verbazing moest ik op zaterdag ipv doordeweeks, ook nog wel te overzien. Een dag later keek ik op e-connect en was ineens mijn planning verdwenen. Terwijl ik 3 vrije dagen opgenomen heb, zodat ik die 3 zaterdagen naar Utrecht kon.

Later is ineens de module Afstuderen bekend, en moet ik a.s. woensdag avond naar Utrecht. Ik heb nu al 2 keer gebeld en gezegd dat dit voor mij absoluut niet mogelijk is, en ik eerst klaar wil zijn met alle module’s voordat ik aan de module Afstuderen begin. Maar er wordt niks veranderd.

De module die eigenlijk van start zou gaan, maar nu dus niet doorgaat is verplaats naar september! Dan moet ik allang klaar zijn met de opleiding. Doordat Scheidegger al meerdere keren modules verplaatst heeft ben ik al behoorlijk vertraagd. Indien ik niet voor september klaar ben wordt mijn contract ontbonden. En wat zegt Scheidegger? ‘Dat is niet ons probleem’. Als oplossing wordt aangeboden dat ik via econnect de module kan volgen, alsof ik €5800,00 betaal om even online te leren. Ik vind dit echt een schande, en naar een oplossing zoeken? ho maar.

Gewenste Oplossing:

Jullie moeten met een passende oplossing komen, zoals te lezen in bovenstaande moet ik voor september klaar zijn. Ik verwacht dat ik in Den Haag de volgende module's kan volgen, en voor september klaar ben. NIET VIA ECONNECT, DAAR BETAAL IK NIET ZOVEEL GELD VOOR.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scheidegger Opleidingen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Scheidegger Opleidingen een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scheidegger Opleidingen in behandeling genomen

Bericht van Scheidegger Opleidingen

12 jaren geleden - Inmiddels hebben wij per e-mail gereageerd op de klacht van mevrouw Lankester.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scheidegger Opleidingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Scheidegger Opleidingen

Heeft op 25 maart 2014 om 17:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels hebben wij contact gehad met mevrouw Lankester en zijn tot een oplossing gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM