Klacht: Nooit meer Scheidegger

Kboer op 11 maart 2017 over Scheidegger Opleidingen in de categorie Opleiding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scheidegger Opleidingen heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 7 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Kboer, We vinden het jammer om te vernemen dat de communicatie niet naar jouw tevredenheid verloopt. Het dossier betreffende de financiële afronding van jouw inschrijving is al enige tijd geleden uit handen gegeven. Heb je vragen over je dossier...

Categorie Opleiding
Status Opgelost
Datum 11 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal weken geleden mijn klacht ingediend zowel via hier als de mail.
Helaas tot op heden krijg ik continu dezelfde mailtjes met ‘oplossingen’ waar ik niet mee akkoord ga.
Ik zal €2700 moeten betalen voor een opleiding niet voldoet aan de algemene voorwaarden zie zei zelf stellen.
Ik kan al sinds juni 2016 niet inloggen op E-connect. Dit wordt weggewuift met ‘ je moet je ww herstellen’ alsof ik daar zelf niet aan zou denken? Maar als je emailadres ineens niet meer bestaat wordt het vrijwel lastig.
Ik moet betalen voor 4 modules, 4 modules die niet klasikaal waren, 4 modules die niet zijn gehaald, en waarvoor ik iedere week heb moeten bellen vanwege vragen waarbij leraren geen antwoordt gaven omdat die pas na 3 weken online kwamen.

Nico Baars, is mijn contactpersoon nadat niemand meer met mij mag praten en/of bellen. Want, zodra ik bel wordt gewoon de verbinding verbroken. Zodra er niet een passelijke onkostenvergoeding tegenover staat. Dus alles wordt kwijtgescholden rest er niks anders dan een advocaat te nemen die al met jullie bezig is.

Gewenste Oplossing:

Alle kosten vergoeden
- Inschrijfgeld
- maandelijke betalingen
- examengeld
- voorschot

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scheidegger Opleidingen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scheidegger Opleidingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scheidegger Opleidingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Scheidegger Opleidingen

Heeft op 07 april 2017 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kboer,

We vinden het jammer om te vernemen dat de communicatie niet naar jouw tevredenheid verloopt. Het dossier betreffende de financiële afronding van jouw inschrijving is al enige tijd geleden uit handen gegeven.
Heb je vragen over je dossier dan is Intrum Justitia op dit moment de organisatie waarmee je contact kunt opnemen.

Voor vragen die geen betrekking hebben op de financiële afronding kun je bij ons terecht. We zijn hiertoe telefonisch of per e-mail bereikbaar.
Wanneer jij het idee hebt dat de telefonische verbinding wordt verbroken, dan vernemen we graag het tijdstip en het nummer waarmee je hebt gebeld.Wij zullen dit dan verder intern onderzoeken.

Op dit moment zien wij geen reden om de door jouw gewenste oplossing, vergoeding van alle kosten, toe te kennen.

De officiële berichtgeving van jouw advocaat wachten wij af en zullen wij zorgvuldig behandelen.

Met vriendelijke groet,
Scheidegger Opleidingen

Alle klachten die gemeld zijn door Kboer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM