Klacht: module opnieuw volgenbetalen

Lindy1990 op 10 juli 2018 over Scheidegger Opleidingen in de categorie Opleiding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scheidegger Opleidingen heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 2 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Lindy, We hebben contact met je gezocht maar je nog niet gesproken. Graag komen we telefonisch en persoonlijk met je in contact. We bespreken dan graag jouw situatie en de mogelijkheden met betrekking tot de afronding van jouw opleiding....

Categorie Opleiding
Status Opgelost
Datum 10 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Midden in mijn opleiding raakte ik ziek ten gevolgen van mijn zwangerschap. Destijds met Scheidegger afgesproken na mijn verlof het laatste stukje (Communicatie herkansen) af te ronden. Nu Na mijn verlof contact gezocht over hoe nu verder en mijn examen te plannen. Nu kreeg ik ineens te horen dat het verlopen is en ik dit niet mag af ronden tenzij ik opnieuw de module volg, wat ik opzich geen probleem vind maar deze moet dan ook opnieuw betaald worden zo’n €500!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de module kostenloos volgen, en opnieuw mijn examen communicatie doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scheidegger Opleidingen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scheidegger Opleidingen in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - tot op heden nog niks gehoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scheidegger Opleidingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Scheidegger Opleidingen

Heeft op 02 oktober 2018 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lindy,

We hebben contact met je gezocht maar je nog niet gesproken. Graag komen we telefonisch en persoonlijk met je in contact. We bespreken dan graag jouw situatie en de mogelijkheden met betrekking tot de afronding van jouw opleiding. Wellicht kun je ons laten weten wanneer we je telefonisch kunnen bereiken of wil je telefonisch contact met ons opnemen via het nummer;
035 7 121 992. Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet,
Scheidegger Opleidingen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM