mijn klacht staat als opgelost. dit is niet correct

Question

Scheidegger heeft mijn vorige klacht als opgelost vermeld. Dit is niet waar. Ik ben totaal ontevreden met de door hun aangeboden oplossing. Een klacht indienen via deze site helpt niet. Scheidegger lost niets op voor hun studenten. Je ontvangt netjes hun regels en daarmee is het wat Scheidegger opgelost en afgedaan! ik heb op hun advies een bezwaar ingediend. Hiervoor kreeg ik twee werkdagen de tijd na het inzien van mijn examen. Let op: een bezwaar indienen kost 75 euro. En nu twee dagen later verklaren ze mijn bezwaar niet ontvankelijk en buiten termijn en mijn brief als motivatie wordt...

Scheidegger Opleidingen · Accepted Answer

Beste mevrouw Werleman,

We begrijpen dat je teleurgesteld bent en je graag jouw opleiding zo snel mogelijk wilt afronden. We denken graag met je mee en reiken je waar mogelijk graag een oplossing aan, maar met betrekking tot examens dienen we de officiële procedures uit het Uitvoeringsreglement Toetsing en Examinering te volgen en te handelen binnen deze kaders. De Examencommissie is conform de Wet op het Hoger onderwijs en Wetenschappelijk onderzoek (WHW) verantwoordelijk voor alle zaken ten aanzien van toetsing en examinering. Indien je het niet eens bent met de beoordeling van je examen heb je als student de mogelijkheid om binnen 20 werkdagen na publicatie van je cijfer inzage op het examen aan te vragen en/of een bezwaar in te dienen. Deze informatie is terug te lezen in het Uitvoeringsreglement Toetsing en Examinering waar je als student kennis van dient te nemen. Bij het indienen van een bezwaar is het van belang dat je inhoudelijk en gedegen motiveert waarom de beoordeling niet juist is. Je kunt hiertoe inzage aanvragen in het examen en aanvullend exameninformatie, literatuur/lesboeken of leerdoelen aanhalen om jouw bezwaar verder inhoudelijk te onderbouwen.  

Op 11 augustus heeft jouw inzagemoment plaatsgevonden, op 15 augustus heeft het Secretariaat van de Examencommissie jouw bezwaar ontvangen.Dit betrof de laatste dag waarop een bezwaar kon worden ingediend. Helaas ontbrak een inhoudelijke motivatie, waardoor de Examencommissie jouw bezwaarschrift niet in behandeling heeft kunnen nemen. Volgens jou is er discrepantie tussen de theorie uit het boek en de vraagstelling in het examen. Je dient bij een bezwaar uiteen te zetten waaruit dit blijkt. Omdat je het bezwaar op de deadline hebt ingediend is er geen mogelijkheid om een herziend bezwaar in te dienen. Er worden in deze situatie uiteraard geen bezwaarkosten in rekening gebracht. 

We waarderen de feedback van onze studenten en nemen elke uiting van onvrede serieus. We vinden het spijtig dat je dit niet zo ervaart. 
Heb je nog vragen en/of opmerkingen met betrekking tot je klacht dan helpen we je graag telefonisch of per e-mail verder.

Met vriendelijke groet,
Scheidegger Opleidingen

Klacht: mijn klacht staat als opgelost. dit is niet correct

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Scheidegger Opleidingen

Geboden Oplossing:

Klacht: mijn klacht staat als opgelost. dit is niet correct

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Scheidegger Opleidingen

Vergelijkbare klachten in Opleiding