Mijn Klacht:
Naar aanleiding van het feit dat ik graag de opleiding Sportinstructie, Training en Coaching MBO Niveau 4 klassikaal wilde volgen heb ik telefonisch contact gezocht met Scheidegger. Er werd mij verteld dat deze opleiding in September 2015 van start zou gaan waarop ik mij meteen heb ingeschreven terwijl de vrouwelijke medewerker van Scheidegger mij telefonisch heeft begeleid. De algemene voorwaarden bij het inschrijven voor de opleiding kon ik gewoon accepteren volgens de medewerker omdat ik toch eerst een intake zou hebben voordat ik officieel aangenomen zou worden voor de opleiding. In het gesprek heb ik meteen laten weten dat ik E-learning echter niet zag zitten in verband met de begeleiding. Een dag later werd ik gebeld dat de opleiding niet van start zou gaan. Ze gaf ook aan dat de E-learning opleiding de enige mogelijkheid is (of ik zou een paar maanden moet afwachten in de hoop dat de volgende opleiding wel zou gaan starten). De opleiding is vervolgens 2x verschoven en de medewerker gaf mij aan dat er geen mogelijkheid was om de opleiding klassikaal te volgen waarop ik besloten heb om de opleiding te annuleren. Tenslotte kreeg ik een week later een mail met het verzoek om 50% van de opleiding over te maken.
Met vriendelijke groet,
Bryan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de kosten voor de opleiding worden ingetrokken.
