Mijn Klacht:
Ik volg de MBO basisopleiding Doktersassistente bij Scheidegger. De afgelopen 3 klassikale modules heb ik met succes afgerond. Mijn laatste module start in september, dan heb ik het diploma. In mei heb ik meerdere malen telefonisch overleg gehad met Scheidegger omdat ik in september tevens met de reguliere opleiding tot doktersassistente start bij het Zadkine en beide studies tegelijk teveel belasting zouden zijn voor mij.
Ik heb gevraagd om certificaten van de reeds behaalde modules maar kreeg te horen dat deze €50,- per stuk kosten. Dit is heel raar en jammer omdat ik al voor de volledige opleiding heb betaald.
Een ander alternatief was om de module thuis via e-learning te volgen. Hiervoor heb ik toen gekozen. Nu is echter de online leeromgeving gestart waardoor ik, voor het eerst, inzage heb in de studiebelasting van e-learning en concludeer dat de lessen klassikaal volgen, minder belastend is als via e-learning.
Ik bel vandaag om te vragen of ik alsnog klassikaal kan volgen, krijg ik te horen dat dit kan maar dat ook dit mij geld kost omdat er al kosten voor mij gemaakt zijn door e-learning. Het kost €125,- om e-learning terug te zetten naar klassikaal omdat het programma al is gestart. Maar pas nadat de online leeromgeving open was, kon ik inzien wat de inhoud van e-learning was?!
Ik heb in november 2014 een volledige MBO opleiding betaald aan Scheidegger en nu moet ik dus én voor behaalde certifcaten extra betalen en voor en maken van een andere keus.
Ik kan begrijpen dat wanneer ik van klassikaal naar e-learning switch, er kosten voor mij gemaakt zijn ivm huur van klasruimte en leerkracht, maar €125,- kosten voor het openen van een online leeromgeving begrijp ik niet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Scheidegger coulant omgaat met mijn situatie. Ik heb geen lesdag gemist, alles in 1 keer betaald, nooit geklaagd over de reisafstand als locatie Rotterdam niet voldoende deelnemers had en ik wederom naar Utrecht moest rijden..
- Ik zou graag de laatste module van mijn opleiding klassikaal willen volgen vanaf 3 oktober, zonder dat ik hier extra kosten voor moet betalen.
- Een andere optie is dat ik certificaten krijg voor mijn behaalde modules zonder hier 3 x € 50,- voor te hoeven betalen.
