Mijn Klacht:
Afgelopen maandag 14 april had ik mijn examen in Utrecht. Die nacht heb ik te horen gekregen dat mijn oma in het ziekenhuis was opgenomen op de IC in Suriname. Scheidegger heeft mij verteld dat ik de examenbureau een mail moest sturen, dat had ik gedaan en 3 dagen later belde ik scheidegger zelf weer op! om te vragen of zij al meer wisten. Er werd verteld dat ik bewijs vanuit het ziekenhuis moet hebben of 185 euro moet betalen. Vandaag 17 april heb ik Scheidegger weer gesproken en verteld dat ik geen bewijs kan krijgen. nu moet ik gaan betalen terwijl ik dit heel erg absurt vind!! Ik kan daar niks aandoen. Ik betaal al 6000 euro voor mijn opleiding. Ik begrijp jullie standpunt wel, maar bij elke module ben ik altijd aanwezig geweest zodat ik ook kosteloos een herkansing kan maken. Voor deze module (rekenvaardigheid en nederlands) hebben wij nooit lessen of zo iets gekregen. En nu moet ik 185 euro betalen! Er wordt mij verteld als ik dit betaald heb dan mag ik DAARNA kosteloos herkansen, maar waarom niet nu????!! Nu mij dus werd verteld dat ik 185 euro moest betalen toen heb ik verteld dat ik in november mijn studiematerialen van Zakelijke Correspondentie nooit heb ontvangen. Over 2 weken moet ik mijn examen inleveren (ik weet dat ik dit zonder een boek kan doen en daarom had ik er nooit iets over gezegd, alleen mijn docent van wie ik les heb gekregen) nu ik die 185 euro moet betalen verwacht ik ook mijn materialen!! Nu wordt er mij verteld dat ik de boeken op 30 oktober heb ontvangen, terwijl dit niet zo is. Jullie kunnen mij niet vertellen of ik ze wel of niet heb ontvangen. Als ik mijn boeken wil moet ik WEER betalen 60 euro! Dit had ik nooit van jullie verwacht. Ik zal Kassa-Vara hiervoor op de hoogte stellen als hier niets mee wordt gedaan.Jullie zijn ook 2x failliet gegaan.. Ik heb heel veel slechte dingen gelezen over Scheidegger en gehoord, dit wilde ik nooit geloven. Nu ik het zelf meemaak weet ik genoeg!
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik de examen van 185 euro niet hoef te betalen en gewoon 1x kosteloos mag doen en mocht ik dan niet slagen dat ik dan pas ga betalen. Zoals dit bij de andere modules ook horen!
