Klacht: examen buro

jarmine op 03 februari 2017 over Scheidegger Opleidingen in de categorie Opleiding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scheidegger Opleidingen heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 7 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Jarmine, We vinden het jammer dat je niet tevreden bent. Alle voorwaarden met betrekking tot onze examens zijn vastgelegd in het examenreglement, welke je kunt terugvinden op jouw persoonlijke e-Connect pagina. In dit reglement staan ook de betreffende kosten...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Opleiding
Status Opgelost
Datum 3 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte menheer /mevrouw,

Ik heb voor 3 herexamens gevraagd 20 dec 2016. En 6 januari 2017 heb ik factuur van scheidegger gekregen dat ik 100,00 euro per examens moet betalen. 9 januari heb ik een mailtje gestuurd dat ik wil de examens afmelden .Dus binnen 3 dagen. Ik krijg bericht dat ik 25, 00 euro per examens administratie kosten moet betalen.

mij vraag is: dat de 25, 00 euro kosten terecht is om scheidegger te betalen binnen 3 dagen dat ik heb afgemeld voor de examens.

Hoogachtend, J.P. Donas

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scheidegger Opleidingen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scheidegger Opleidingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scheidegger Opleidingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Scheidegger Opleidingen

Heeft op 07 februari 2017 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jarmine,

We vinden het jammer dat je niet tevreden bent.
Alle voorwaarden met betrekking tot onze examens zijn vastgelegd in het examenreglement, welke je kunt terugvinden op jouw persoonlijke e-Connect pagina. In dit reglement staan ook de betreffende kosten vermeld die verbonden zijn aan jouw afmelding voor het examen.

Heb je hierover vragen dan kun je ons hierover telefonisch of via e-mail bereiken.

Met vriendelijke groet,
Scheidegger Opleidingen

jarmine

Heeft op 08 februari 2017 om 22:44 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Ik heb de voorwaarden gelezen. De kosten zijn vermeld aan de afmelding van de examens. Ik ben niet mee eens binnen 3 dagen die ik heb afgemeld, krijg ik rekening dat de kosten moet betaald worden. Bij deze ben ik heel ontevreden en teleur gesteld.

Hoogachtend,
J.P. Donas

Bericht van Scheidegger Opleidingen

9 jaren geleden - Beste Jarmine, We begrijpen dat het vervelend is, maar aan een dergelijke afmelding zijn kosten verbonden. Indien je een medisch attest kunt overleggen dan kunnen we bekijken of de kosten kunnen komen te vervallen. Wanneer je nog vragen hebt dan verzoeken we je direct contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Scheidegger Opleidingen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM