Mijn Klacht:
Ik ben gestopt met een opleiding die door mijn werkgever betaald is. Twee maanden geleden zouden ze een kostenoverzicht naar mij door mailen en die heb ik dus ontvangen en omdat de betalende partij mijn werkgever is moest er een schriftelijk akkoord van mijn werkgever komen om het crediet aan mij over te maken. Mijn werkgever heeft mij een mail gestuurd met daarin haar akkoord en de creditering zou naar mij overgemaakt worden. Een week later belde ik Scheidegger op en ze konden me niet vertellen hoelang het ging duren terwijl, een ander had gezegd binnen 2 weken. Tot overmaat van ramp had ik nu íemand anders aan de lijn die mij vertelde dat het via een wijzigingsformulier moest en dat er dan opnieuw een kostenoverzicht moest komen wat, 4 tot 5 weken gaat duren. Dus al met al ben ik nu 2 maanden bezig en daar komt nog eens een maand bij om het resterende bedrag terug te krijgen op mijn rekening. Het zit er dik in dat, ze straks weer met een andere smoes komen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze nu per direct de creditering op mijn rekening overmaken. Het heeft lang genoeg geduurd.
(10)
