Klacht: Anuleren

Nikkiberg op 29 januari 2019 over Scheidegger Opleidingen in de categorie Opleiding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scheidegger Opleidingen heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 7 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Nikkiberg, Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring met de betrekking tot de kosten bij het annuleren van jouw inschrijving. Eind december hebben we jouw internet inschrijving bevestigd en ben je akkoord gegaan met de inschrijvings- en betalingsvoorwaarden...

Categorie Opleiding
Status Opgelost
Datum 29 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 24 december 2018 mijzelf ingeschreven voor vakopleiding pedagogisch medewerker niv3.

Nu heb ik vrijdag gebeld om te zeggen dat ik wil annuleren omdat ik besloot toch naar school tegaan ivb dat ik een kleintje heb om voor te zorgen en niet werk dus alleen belastinggeld krijg.

Nu krijg ik een mail dat ik 25% van de 2690 euro moet betalen voor het anuleren omdat ik 2weken telaat ben.
Heb het uitgerekend en het is meer dan 600euro. Belachelijk en simpel gezegt ik heb het geld ook echt niet.

Snap dat er administratiekosten komen maar dat het meer dan 600euro is is echt belachelijk. Vind dat daar wel naar gekeken moet worden want het is niet betaalbaar…

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bedrag minder is dan 200. En misschien nogwel een bedenktijd van een maand inplaats van 14kalenderdagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scheidegger Opleidingen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scheidegger Opleidingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scheidegger Opleidingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Scheidegger Opleidingen

Heeft op 07 februari 2019 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nikkiberg,

Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring met de betrekking tot de kosten bij het annuleren van jouw inschrijving.
Eind december hebben we jouw internet inschrijving bevestigd en ben je akkoord gegaan met de inschrijvings- en betalingsvoorwaarden behorend bij jouw inschrijving. We vinden het vervelend als je hiervan onvoldoende kennis hebt genomen en deze situatie voor je is ontstaan. Jouw klacht hierover is in behandeling genomen en onlangs ben je per e-mail geïnformeerd over de afhandeling van jouw klacht. Heb je hierover nog vragen, laat het dan gerust weten. We helpen je graag telefonisch of per e-mail verder!

Met vriendelijke groet,
Scheidegger Opleidingen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM