ajantha25 op 16 juli 2018 over Scheidegger Opleidingen in de categorie Opleiding
Beste Ajantha25, Hartelijk dank voor je bericht waarin je jouw onvrede deelt over de kosten bij annulering van jouw opleiding. Op 6 juni jl. hebben we jouw inschrijving voor het nieuwe opleidingsseizoen bevestigd en op 6 juli jl. is eveneens...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb aangemeld op hun website, op 6 juni 2018. vervolgens krijg ik pas 6 juli bedankt voor aanmelding. ik heb eind juni mail gestuurd. ik wil het annuleren. vervolgens ben ik 10 dagen verder nog steeds niet geannuleerd. nu vragen ze mij om 25% betalen voor annuleringenkosten. Dit is echt geld klopperij! belachelijk!! niet eens maand geleden!
Ik vind gewoon geld klopperij!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scheidegger Opleidingen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scheidegger Opleidingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scheidegger Opleidingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2018 om 11:41 geantwoord
Beste Ajantha25,
Hartelijk dank voor je bericht waarin je jouw onvrede deelt over de kosten bij annulering van jouw opleiding.
Op 6 juni jl. hebben we jouw inschrijving voor het nieuwe opleidingsseizoen bevestigd en op 6 juli jl. is eveneens een bevestiging naar je verzonden met meer informatie aangaande je inschrijving. Hierop volgend heb je ons aangegeven af te willen zien van je inschrijving. Indien je besluit een inschrijving voortijdig te annuleren kunnen er conform onze Algemene Voorwaarden annuleringskosten worden berekend. We vinden het vervelend als er onverhoopt verwarring is ontstaan over de bevestigingen en de hieraan gekoppelde wettelijke bedenktermijn van 14 werkdagen. Jouw uitschrijving is inmiddels administratief en kosteloos verwerkt.
Heb je nog vragen dan helpen we je graag telefonisch of per e-mail verder.
Met vriendelijke groet,
Scheidegger Opleidingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
