Klacht: Annulering examen

Mspix op 13 januari 2016 over Scheidegger Opleidingen in de categorie Opleiding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scheidegger Opleidingen heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 20 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Melvin, Inmiddels hebben wij je al een aantal keer gesproken en wordt je vrijdag terug gebeld door het Examenbureau om de gehele situatie te bespreken.

Categorie Opleiding
Status Opgelost
Datum 13 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is een grote bende bij Scheidegger. Ik raad iedereen met klem af om een opleiding te volgen sterket nog vermijd het absoluut om telefonisch contact op te nemen voor bijv informatie.

Vorig jaar februari zou ik op 12 februari een examen hebben. Echter lieten mij werkzaamheden het niet toe om op 12-02-15 het examen te maken (ik moet een hele dag vrij nemen aangezien ik uit het zuiden kom). 09-02-15 heb ik mij per mail afgemeld en ook een mail teruggekregen dat ik mij voor het komende examen zelf moet inplannen.. Zo gezegd zo gedaan heb ik telefonisch contact opgenomen om mij zsm in te laten schrijven. Aantal weken terug krijg ik tot mijn grote verbazing een aantal facturen van maar liefst €600,- ivm niet tijdig afmelden (volgens de voorwaarden moet het binnen 5 dagen). Ik heb gelijk contact opgenomen en aangegeven dat dit puur onmacht is. Vervolgens schets ik een aantal voorbeelden bijv iemand die niet kan komen doordat zijn auto stuk is, is volgens Scheidegger wel onmacht, net zoals bij elke activiteit waardoor je te laat zou komen. Maar wanneer je het examen echt niet kan maken omdat de werkzaamheden het niet toelaten wordt er heel kortaf gezegd dat het aan jouw werkgever ligt en dat Scheiddegger dit niet als onmacht ziet…Ik begrijp heel goed dat ik een gedeelte moet betalen, maar 600€ is in geen enkele vorm uit te leggen. Inmiddels heb ik mijn rechtsbijstandverzek ingeschakkeld en wellicht ook nog andere instanties.

**IK RAAD IEDEREEN MET KLEM AF OM EEN SAMENWERKING MET DIT INSTITUUT AAN TE GAAN. HET BEZORGT JE ENKEL GROTE ELLENDE**

Gewenste Oplossing:

Wanneer Scheidegger mij tegemoet komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scheidegger Opleidingen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scheidegger Opleidingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scheidegger Opleidingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Scheidegger Opleidingen

Heeft op 20 januari 2016 om 08:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Melvin,

Inmiddels hebben wij je al een aantal keer gesproken en wordt je vrijdag terug gebeld door het Examenbureau om de gehele situatie te bespreken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM