Mijn Klacht:

Hierbij mijn klachtmail, ik zal bij het begin beginnen.

Ik heb mij in de zomer van 2015 aangemeld voor de opleiding Juridisch Administratief dienstverlener, toen had ik nog erg veel zin in deze opleiding.
Ik zou de opleiding volgen in Alkmaar, op de maandagavond van 19:00 tot 22:00.

Zoals waarschijnlijk velen, denken dan bij voorbaat dat ze iedere maandag les zullen hebben door een bevoegd docent in Alkmaar.
Helaas was voor mij minder waar, ik heb al 1 hele module les gehad van een docent, december 2015 in Utrecht.

Ik heb na mijn 1e examen in 2015 aangegeven een heftige vorm van faalangst te hebben, dit uit zich door een total black out te krijgen op het moment dat ik wakker wordt, en dit houd aan tot de volgende dag.
– Mijn naam is vergeten, mijn leerlingnummer is ineens de datum geworden of zelfs helemaal niks, ik begin te hyperventileren op het moment dat iedereen stil moet zijn, en er worden antwoorden ingevuld zonder te lezen.
Dit heb ik sinds 2015 heel vaak aangekaart bij 2 verschillende mentoren en Peggy was de enige die hier echt in op ging. Helaas zonder resultaat, want ik heb nog altijd faalangst en mocht nog altijd niet mijn examen alleen maken in een kamertje, zonder 20.000 mensen om mij heen.
Terwijl ook die over mij begonnen te klagen vanwege mijn hyperventileren en het niet kunnen concentreren, hier zijn uiteraard geen aantekeningen van gemaakt bij het examen zelf, hier heb ik wel contact over gehad met Peggy Stokel.

Bij het inschrijven werd mij verteld dat ik intenstieve begeleiding zou krijgen, ook wanneer ik hierom zou vragen. Ik heb hierom gevraagd, gebeld en gemaild. Waarschijnlijk moet dit nog worden uitgevonden?

Vanaf mei 2016, heb ik geen stage plek meer. en dus geen inkomen, hierdoor werden betalingen een aantal dagen verlaat en hierover intensief contact gehad met meerdere medewerkers. Vanaf september wilde ik mijn opleiding even ONHOLD zetten vanwege lichamelijke problemen, chemo bestralingen en operaties. Dit was alleen mogelijk met een medisch atest, mijn arts wilde die niet geven omdat een opleider hier niet naar mag vragen dit in verband met privacy redenen, hier heb ik heel veel contact over gehad met Dorien. Nu zal ik naar mijn idee maandag eindelijk een medisch atest krijgen van mijn PSY omdat hij vind dat dit niet zo langer kan. Ik maak mij meer druk om rekeningen en een opleiding dan om mijn eigen gezondheid…

Dan komen we in Januari 2017, Intrum Justitia zit achter mij aan met aanmaningen van 1600,- , 820,- en van Scheidegger zelf liggen er ook 2 rekeningen van 700 of meer. Ik weet niet waar deze vandaan komen, want zoals eerder besproken telefonisch ( al sinds juni 2016) krijg ik geen facturen meer per mail, maar er was ook geen mogelijkheid deze te ontvangen per post. dit is gelukt per afgelopen week dankzij Michael. Ik heb dus niks kunnen betalen omdat ik ze niet ontving. Nu heeft mijn moeder 2 rekeningen betaald ( of meer zelfs ) maar deze worden niet goedgekeurd, want er staat een verkeerd kenmerk in. al mijn gegevens staan in de omschrijving dan lijkt mij het vrij logisch dat dit over mij gaat ???

Ik ben als sinds oktober 2016 bezig met een ONHOLD van mijn opleiding, maar eigenlijk ben ik het zat. Ik heb vanaf dag 1 onwijs veel zin gehad in de opleiding ik deed mee, ik wilde en ik zou zsm mijn diploma halen.
Ik verloor de moed toen ik of een internet studie kreeg ZONDER BEGELEIDING ( lastig hoor als je een zin niet snapt en 4 weken later pas antwoordt krijgt en niet meer weet waar die over ging… ) of op zaterdag een hele dag in Utrecht les te volgen… met het OV ben ik 3,5 uur onderweg naar Utrecht, ik heb niet gevraagd om Utrecht, ik wilde Amsterdam of Alkmaar. Dit was niet mogelijk want docenten konden niet naar die locatie komen.

Wat ik met deze mail wil bereiken is al mijn geld terug te vorderen, minus 200,- voor de boeken die ik in mijn bezit heb 4.432,- euro wordt gestonneerd, en mijn opleiding stop te zetten.
Ik heb geen motivatie meer, ik ben al maanden niet bezig met mijn opleiding. Dit kunnen jullie ook zien in Econnect.
Jullie doen mij en julliezelf een plezier om er gewoon een eind aan te maken.

Nog even in het kort.

– Niet de beloofde opleiding in de beloofde stad op de beloofde dag
– Geen intensieve begeleiding
– Niet de bevoegde docent die ik verwacht. Docent wist niet eens waar het onderwerp eigenlijk over ging

– Geen hulp bij examentraingen ( deze aangevraagd ivm faalangst nog altijd geen antwoord)
– Facturen foutief te verzenden, en/of op de verkeerde manier aan de man te brengen.
-Missende facturen, die betaald moeten worden maar nooit zijn aangekomen??
– Zojuist probeer ik in E-connect te komen ik wordt gewoon geweigerd
– per 1-1-2017 aangemeld voor een nieuwe opleiding ?? Weet ik niks van

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug. Al mijn geld terug.