Mijn Klacht:
Beste Scheidegger opleidingen,
Ik heb me bij jullie aangemeld voor een opleiding, echter ben ik er achter gekomen dat ik door prive omstandigheden de opleiding niet kan volgen. Ik heb contact opgenomen en heb het aangegeven, dit zou in orde zijn en ik zou worden afgemeld voor de opleiding. Echter bleef ik maar emails krijgen van dat de opleiding binnenkort zou starten etc. wat ik vreemd vond dus heb ik weer contact opgenomen om te vragen waarom ik nog steeds die mails ontvang. Een van de medewerkers vertelde mij dat ik niet ben afgemeld, en tot mijn stomste verbazing is mij ook verteld dat een collega van haar contact met mij heeft opgenomen om informatie te geven en dat ik dus ”ja” heb gezegd wat gewoon helemaal niet klopt, want ze hebben mij nooit gebeld! Nu vertelde ik dat ik het hartstikke vervelend vind want ik voel mij niet serieus genomen. Het mooiste van alles is dat er kosten in rekening worden gebracht omdat ik te ”laat’ ben met afmelden. Dat is natuurlijk volkomen belachelijk want ik heb het op tijd doorgegeven alleen het is nooit verwerkt, waardoor ik dus nu met de gebakken peren zit. Ik vind het echt vervelend en ik hoop dat jullie wat voor mij kunnen betekenen.
Gewenste Oplossing:
Als ik alsnog word afgemeld zonder dat er kosten in rekening worden gebracht.
